falta traducción: en.general.general.skip_content

TU PEDIDO

Cerrar Carrito

Política de envío y devoluciones

Política de Envíos


Todos los pedidos nacionales se enviarán a través de USPS Standard o FedEx Expedited.

Los pedidos internacionales se enviarán a través de FedEx International a menos que se envíen a una dirección de apartado postal, en cuyo caso se enviarán a través de USPS Priority Mail International. TENGA EN CUENTA: El Servicio Postal de los Estados Unidos ™ ha suspendido temporalmente la aceptación de correo internacional para ciertos destinos debido a los impactos relacionados con la pandemia de COVID-19 y otras interrupciones del servicio no relacionadas. Los destinos incluidos en esta interrupción del servicio son Australia y Nueva Zelanda. Por lo tanto, actualmente no podemos enviar paquetes a una dirección de apartado postal en Australia o Nueva Zelanda.

Los clientes que realizan pedidos desde fuera de los EE. UU. Pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, aranceles y / o impuestos sobre productos físicos y / o digitales. Estas tarifas varían entre países y no están reguladas, cobradas ni negociadas por Encephalon, Inc. Asegúrese de estar familiarizado con las tarifas o políticas de su país con respecto a las importaciones y exportaciones, aduanas, aranceles, IVA, impuestos, etc., antes haciendo su pedido.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos lo más rápido posible, por lo tanto, no podemos garantizar que podamos cancelar un envío una vez que se haya realizado su pedido. Asegúrese de revisar cuidadosamente los artículos de su pedido y los gastos de envío antes de completar su compra.

Tenga en cuenta: Los paquetes que no se recogen o que usted rechaza debido a los aranceles o aranceles aduaneros de su país, no recibirán un reembolso de envío. El transportista puede demorar hasta dos meses en devolver el paquete a Encephalon. Una vez que recibamos su paquete, le informaremos sobre el estado de su reembolso.

Tiempo estimado de envío en tránsito

Tenga en cuenta: Se deben esperar retrasos en el envío para envíos internacionales.
El tiempo de envío en tránsito en los EE. UU. Es de aproximadamente 3-8 días y no incluye los domingos. El tiempo de envío en tránsito fuera de los EE. UU. Es de aproximadamente 6 a 14 días y no incluye los domingos. La Oficina de Aduanas de cada país extranjero tiene derecho a extender la cantidad de días para procesar sus paquetes entrantes, lo que puede causar un retraso en su entrega.

Política de devoluciones y reembolsos de productos

Productos digitales:
Todos los productos digitales no son reembolsables ni intercambiables. Revise la muestra de audio del producto digital, en la página del producto, antes de completar su compra.

Cursos online:
Todos los cursos en línea no son reembolsables.

Devolución física del producto:  
Si no está satisfecho por algún motivo con la compra de su producto físico, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra para devolver un artículo. Los artículos devueltos deben estar en su empaque original con celofán y en condiciones nuevas y sin usar, o se aplicará una tarifa de reposición del 15%.

Se requiere un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) para las devoluciones.
Por favor Contáctanos para recibir un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA).

Empaquete los artículos que desea devolver de forma segura en la caja original. No somos responsables de los paquetes que se nos envíen y que se pierdan o dañen durante el envío de devolución.

El precio de compra de los productos devueltos menos el costo de la etiqueta de envío de devolución se reembolsará mediante el método de pago original utilizado.

Los reembolsos se emitirán de la misma manera en que se pagó el artículo o artículos y pueden tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta según la institución bancaria. Recibirá un correo electrónico de nuestra tienda una vez que se haya procesado su reembolso.

Artículo dañado: 
Si recibió su pedido dañado, por favor Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la entrega para presentar un reclamo y recibir un artículo de reemplazo. Después de 7 días de la entrega, no se puede realizar una reclamación por envío dañado.

Artículo incorrecto recibido:  
Si recibió un artículo incorrecto o un pedido incompleto, nuestras más sinceras disculpas. Cada pedido es importante para nosotros, así que comuníquese con nosotros de inmediato para obtener una etiqueta de envío de devolución y luego le enviaremos el artículo que ordenó originalmente de inmediato. Después de 7 días de la entrega, no se puede realizar una reclamación de envío de artículo incorrecto.

Para pedidos dañados o incorrectos, por favor Contáctanos.

Creemos en

posibilidad

el poder de cambiarnos a nosotros mismos

la capacidad del cuerpo para sanar

lo poco común

celebrando la vida

milagros

un amor superior

el futuro

actitud

la evidencia

entre sí

Lo nunca visto

sabiduría

nuestros hijos

sincronicidades

libertad

nuestros mayores

mente sobre materia

¿Tú crees? Únete al movimiento

* Al completar este formulario, se registra para recibir nuestros correos electrónicos y puede darse de baja en cualquier momento.